Unsere Garantie
Garantie
LifeStraw ist stolz auf seine Produkte und steht für deren Qualität, Materialien und Verarbeitung. Für alle LifeStraw-Produkte und -Teile (ausgenommen LifeStraw-Aktivkohlefilter) gilt eine 3-jährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
3-jährige eingeschränkte Garantie von LifeStraw
Für Ihr LifeStraw-Produkt gilt eine Garantie von drei (3) Jahren ab Kaufdatum („Garantiezeitraum“) auf Material- und Verarbeitungsfehler, sofern es gemäß der Bedienungsanleitung verwendet wird. Diese dreijährige beschränkte Garantie („Beschränkte Garantie“) gilt nicht für normale Abnutzung, Bruch oder Schäden durch Herunterfallen oder Schäden durch Unfälle, Missbrauch (einschließlich Nichtbeachtung der Produktdokumentation), verlorene oder gestohlene Produkte, Vernachlässigung, Demontage, Veränderungen und äußere Einflüsse wie Temperatur- oder Umweltbedingungen.
Die Garantie gilt nicht für gekaufte, verwendete oder generalüberholte Produkte.
In Fällen, in denen Ihr garantieberechtigtes LifeStraw-Produkt repariert oder ersetzt werden muss, wir das Produkt aber nicht mehr herstellen, bieten wir Ihnen möglicherweise an, Ihr Produkt durch ein Produkt mit vergleichbarem Wert und vergleichbarer Funktion zu ersetzen.
Hinweis: Die eingeschränkte 3-Jahres-Garantie gilt nicht für LifeStraw-Kohlefilter. Diese sind durch eine separate eingeschränkte 60-Tage-Garantie abgedeckt.
LifeStraw-Kohlefilter – 60 Tage eingeschränkte Garantie
Für Ihre LifeStraw-Aktivkohlefilter gilt eine Garantie von sechzig (60) Tagen ab Kaufdatum („Garantiezeitraum“) auf Material- und Verarbeitungsfehler, sofern sie gemäß der Bedienungsanleitung verwendet werden. Diese 60-tägige beschränkte Garantie („beschränkte Garantie“) gilt nicht für normale Abnutzung, Bruch oder Schäden durch Unfälle, Missbrauch (einschließlich Nichtbeachtung der Produktdokumentation), verlorene oder gestohlene Produkte, Vernachlässigung, Demontage, Veränderungen und äußere Einflüsse wie Umweltbedingungen.
Die eingeschränkte Garantie von LifeStraw gilt nicht für Produkte, die gekauft, verwendet oder generalüberholt wurden.
Wie mache ich einen Garantieanspruch für mein LifeStraw®-Produkt geltend?
Sollte Ihr LifeStraw-Produkt innerhalb der Garantiezeit aus irgendeinem Grund defekt sein, senden Sie bitte eine E-Mail an info@lifestraw.com. Ihr Garantieantrag muss folgende Informationen enthalten: (i) Modellnummer Ihres LifeStraw-Produkts; (ii) Beschreibung und mindestens zwei Fotos des Defekts; (iii) Ihre vollständige Adresse und Kontaktdaten; und (iv) Ihren Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufdatums.
Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel im Rahmen Ihrer LifeStraw-Garantie
Wenn ein Defekt auftritt und Sie Ihr LifeStraw-Produkt während der Garantiezeit zurückgeben, wird VESTERGAARD FRANDSEN INC. DBA LifeStraw („LifeStraw“) nach eigenem Ermessen und soweit gesetzlich zulässig entweder das defekte Teil durch ein neues ersetzen, das funktional mindestens Ihrem entspricht, oder Ihnen den gesamten oder einen Teil des von Ihnen für das Produkt gezahlten Betrags exklusive Versandkosten zurückerstatten. Geldrückerstattungen sind nur für garantieberechtigte Produkte möglich, die direkt auf LifeStraw.com erworben wurden. Garantieberechtigte Produkte, die über andere Kanäle erworben wurden, werden nur für den Austausch von Produkten oder Komponenten berücksichtigt. Wenn wir Ihr LifeStraw-Produkt ersetzen, gilt für das ersetzte Produkt weiterhin die Garantie für die verbleibende Zeit der ursprünglichen Garantiezeit. Alle zurückgegebenen Teile, für die Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz erhalten haben, werden Eigentum von LifeStraw, und LifeStraw behält sich das Recht vor, Sie aufzufordern, das Produkt kostenlos an uns zurückzusenden. Die eingeschränkte LifeStraw-Garantie deckt kein weiteres Eigentum außer dem LifeStraw-Produkt ab.
Einschränkungen und Ausschlüsse der LifeStraw-Garantie
Diese eingeschränkte Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise noch weitere Rechte, die von Staat zu Staat unterschiedlich sind.
Kein Vertreter von LifeStraw und seinen verbundenen Unternehmen oder Dritte sind befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen dieser beschränkten Garantie vorzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser beschränkten Garantie für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser beschränkten Garantie davon unberührt.
Soweit gemäß geltendem Recht zulässig, ist diese eingeschränkte Garantie die einzige ausdrückliche Garantie, die Lifestraw für Ihr Lifestraw-Produkt gewährt, und das oben genannte Rechtsmittel ist Ihr einziges Rechtsmittel. Lifestraw lehnt ausdrücklich alle anderen Garantien und Rechtsmittel jeglicher Art ab, egal ob ausdrücklich, gesetzlich oder stillschweigend, mit der Ausnahme, dass alle stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck auf die Dauer der ausdrücklichen Garantiezeit beschränkt sind.
SIE VERSTEHEN UND STIMMEN AUSDRÜCKLICH ZU, DASS LIFESTRAW UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN IHNEN GEGENÜBER IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG AUF GRUND KEINER HAFTUNGSTHEORIE – OB VERTRAGLICH, AUS UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER AUS ANDEREN GRÜNDEN – FÜR JEGLICHE INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, SPEZIELLE, FOLGE- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN HAFTBAR SIND, DIE IHNEN IM ZUSAMMENHANG MIT IHREM LIFESTRAW-PRODUKT ODER DIESEN BEDINGUNGEN ENTSTEHEN KÖNNEN, UNGEACHTET OB LIFESTRAW ODER SEINE VERTRETER AUF DIE MÖGLICHKEIT DES ENTSTEHENS SOLCHER VERLUSTE HINGEWIESEN WURDEN ODER SICH DIESER MÖGLICHKEIT BEWUSST SEIN MÜSSEN ODER NICHT. SIE VERSTEHEN AUSDRÜCKLICH UND STIMMEN ZU, DASS UNSERE GESAMTHAFTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT DEM LIFESTRAW-PRODUKT ODER DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, DEN VON IHNEN TATSÄCHLICH BEZAHLTEN KAUFPREIS NICHT ÜBERSTEIGT.
EINIGE STAATEN ERLAUBEN KEINE EINSCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER GARANTIE ODER DEN AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN. SODASS DIE OBEN GENANNTE EINSCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GILT.
Rückgaben
Rückgaberecht
Für Bestellungen, die über LifeStraw.com getätigt wurden, ist eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum möglich. LifeStraw kann nur Produkte zurücknehmen und erstatten, die direkt über www.LifeStraw.com erworben wurden. Alle zurückgesendeten Produkte müssen i) unbenutzt sein, ii) sich in der Originalverpackung des Herstellers befinden und iii) eine Kopie der Originalrechnung enthalten. Wenn Sie ein LifeStraw-Produkt zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten möchten, senden Sie bitte eine Anfrage mit Ihrer ursprünglichen Bestellnummer im Betreff an info@lifestraw.com.
Wenn Sie Ihr Produkt bei einem anderen autorisierten Händler gekauft haben, müssen Sie das Produkt an denselben Händler zurückgeben.
Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung (und ggf. alle Zölle und Steuern), es sei denn, das Produkt wird aufgrund eines Defekts und im Rahmen der Garantie zurückgesandt. Im Falle einer Rücksendung, die vom Spediteur als unzustellbar eingestuft wurde (z. B. weil die angegebene Adresse falsch war oder der Spediteur keinen Zugriff auf die Lieferadresse hatte), trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand der Rücksendung.
LifeStraw übernimmt keine Verantwortung für Produktrücksendungen, die während des Transports verloren gehen. Zu Ihrem Schutz und Komfort empfehlen wir Ihnen, alle Rücksendungen über einen nachverfolgbaren Spediteur an LifeStraw zurückzusenden. Sobald Sie die Sendungsverfolgungsinformationen für Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@lifestraw.com.